บัญญัติ 10 ประการในการเลือกใช้ Head Hunter เพื่อการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน

บัญญัติ 10 ประการในการเลือกใช้ Head Hunter เพื่อการสรรหาและคัดเลือก

   ในปัจจุบันงานสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครเพื่อคัดสรรคนเข้าทำงานเป็นงานที่ผู้บริหารให้ความสำคัญมากแต่ใช้เวลาและความชำนาญมากเช่นเดียวกัน ดังนั้นทางออกจึงมีระบบการจัดหาผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาและคัดเลือก ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Head Hunter มาเพื่อช่วยเหลือให้ผู้บริหารองค์กรสามารถสรรหาผู้สมัครที่มีคุณภาพได้ทันตามความต้องการ  ในเบื้องต้นก่อนที่จะคัดเลือกผู้สมัครงานโดยตรงผู้บริหารจึงต้องคัดเลือกผู้คัดเลือกเสียก่อน บทความนี้จะขอแนะนำแนวทางในการคัดสรร Head Hunter เบื้องต้นดังนี้

1.     นโยบายและทิศทางขององค์กร ในภาคเอกชนส่วนใหญ่เปิดโอกาสให้สามารถจัดจ้าง Head Hunter ได้เพื่อความสะดวกของผู้บริหาร แต่ในบางองค์กรต้องการทำเอง ไม่นิยมให้บุคคลภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมในงานสำคัญนี้ ซึ่งรวมถึงหน่วยงานราชการที่มีฝ่ายการเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ และมีการจัด career path และมีการพัฒนาบุคลากรของตนเองมาอย่างต่อเนื่องยาวนานโดยมีรายชื่อภายในอยู่แล้ว

2.     ความพร้อมด้านงบประมาณ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ Head Hunter ค่อนข้างสูงเพราะคิดตามฐานเงินเดือนค่าจ้างของผู้บริหาร  จึงต้องมีการจัดสรรวงเงินงบประมาณในส่วนนี้ไว้ล่วงหน้าซึ่งในส่วนนี้ต้องวางแผนจัดสรรควบคู่ไปกับงบประมาณที่ใช้ในการวางแผนกำลังคนด้วย

3.     การทบทวนระเบียบปฏิบัติ บริษัทเอกชนทั่วไป สามารถลงมือทำได้เลยแต่หลายองค์กรประสงค์จะทำแต่เมื่อจะทำจริงมีขั้นตอนด้านการจัดซื้อจัดจ้างเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะหน่วยงานทางด้านราชการ รัฐวิสาหกิจต้องปฏิบัติตามกฎหมายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเคร่งครัด หลายกรณีติดขัดที่ระเบียบจึงทำให้เสียเวลาในขั้นตอนปฏิบัติ เช่น การประกาศสรรหาซึ่งใช้เวลาพอสมควร

4.     การเปรียบเทียบคุณสมบัติเบื้องต้นของ Head Hunter ควรมีการทบทวนเพื่อหาข้อมูลบริษัทที่ให้บริการ เพื่อเทียบเคียงและพิจารณาความชำนาญรวมถึงค่าบริการ ตลอดจนความเชี่ยวชาญในการสรรหาผู้สมัครในแต่ละอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน เช่น การเงินและธนาคาร อุตสาหกรรมยานยนต์ เป็นต้น

5.     มีข้อมูลคุณภาพในการบริการในอดีตที่ผ่านมา ในส่วนนี้นอกจากจะได้จากประสบการณ์โดยตรงแล้วอาจได้จาการแลกเปลี่ยนข้อมูลจากผู้บริหารบริษัทอื่นที่เคยใช้บริการ เพื่อนำมาจัดลำดับให้คะแนน

6.     วิธีการทำงาน ขั้นตอนการสรรหาของแต่ละบริษัท วิธีการทำงานที่ดีมีความละเอียดจะสะท้อนได้คุณภาพผู้สมัครที่ดีด้วย ดังนั้นการให้บริษัท Head Hunter นำเสนอวิธีการทำงานด้วยจะทำให้เราเห็นภาพและมีความมั่นใจในการใช้บริการมากขึ้น

7.     อัตราค่าบริการเป็นปัจจัยที่สำคัญ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดเพราะองค์ประกอบอื่นที่ได้กล่าวมานั้นเป็นตัวแปรที่สำคัญไม่แพ้กันจึงขึ้นอยู่กับความพร้อมที่จะจ่ายขององค์กรซึ่งมีไม่เท่ากันซึ่งคิดตามร้อยละของค่าจ้างรายปี

8.     ความชำนาญของคนที่สรรหาที่แท้จริง ซึ่งในหลายบริษัทให้ผู้เชี่ยวชาญสรรหา แต่หลายแห่งประหยัดงบประมาณจึงให้เจ้าหน้าที่ระดับต้นในการสรรหา ซึ่งจะมีความชำนาญแตกต่างกัน เราจึงควรทราบด้วยว่าท้ายสุดแล้วบริษัท Head Hunter ได้มอบหมายให้ใครเป็นผู้สรรหาที่แท้จริง

9.     การรับประกันคุณภาพการสรรหา หลายบริษัทระบุระยะเวลาในการรับประกัน เช่น ภายในเวลาหกเดือน หากผู้สมัครที่สรรหามาได้ลาออกไป หรือทำงานไม่เป็นที่พอใจบริษัท Head Hunter จะรับประกันโดยจะสรรหาให้ใหม่โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม

10.   ระบุข้อตกลง สัญญาผูกมัด ความรับผิดชอบ กรณีหากมีความเสียหายเกิดขึ้น โดยควรระบุไว้ในสัญญาระหว่างบริษัทเรากับบริษัท Head Hunterด้วย รวมถึงข้อตกลงที่จะไม่ดึงคนของบริษัทเราไปให้คนอื่นเพราะที่ผ่านมามีปัญหาข้อขัดแย้งในเรื่องนี้เพราะไม่ระบุไว้ชัดเจน  

                                                                                                                                                              ชัยยศ ศิริรัตนบวร