ตัวอย่างตัวชี้วัด (KPI) รายบุคคล เพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ องค์กรแห่งจริยธรรม และองค์กรแห่งนวัตกรรม

เมือเร็ว ๆ นี้ ผู้เขียน ได้ไปค้นหาเอกสารในชั้นวางหนังสือ และได้พบคู่มือการปฏิบัติงานตามตัวชี้วัด ของเทศบาลตำบลบางพระ จังหวัดชลบุรี อ่านดูแล้ว มีข้อมูลการกำหนดตัวชี้วัดน่าสนใจ โดยเฉพาะ การวัด เพื่อสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ องค์กรแห่งจริยธรรมและองค์กรแห่งนวัตกรรม ซึ่งมีสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารองค์กรในยุคปัจจุบัน ที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และองค์กรต้องปรับตัวเอง ให้เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม (Innovation Organization) และ องค์กรแห่งการเรียนรู้ ( Learning Organization) และที่มาแรงแซงโค้ง คือ องค์กรแห่งจริยธรรม (Ethic & Compliance Organization) ซึ่งทั้งสามส่วน มีความสำคัญต่อการสร้างองค์กรแห่งความยั่งยืน

ตัวชี้วัด สามารถ แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

1. ตัวชี้วัดเพิ่มทุนทางปัญญาพัฒนาตนเอง

2. ตัวชี้วัดกระบวนการทำงาน

2.1 กระบวนการทำงานตามหลักธรรมภิบาล

2.2 กระบวนการการทำงานตามหลักการบริหารงานคุณภาพ

3. ตัวชี้วัดผลงาน

3.1 ตัวชี้วัดผลงานในหน้าที่ประจำ

3.2 ตัวชี้วัดผลงานความคิดสร้างสรรค์

อย่างไรก็ตาม การกำหนดตัวชี้วัด และเป้าหมาย จำเป็นต้องนำไปใช้ให้เหมาะสม สอดคล้องกับประเภทธุรกิจและเป้าหมายขององค์กร และตัวชี้วัดระดับองค์กร เป็นสำคัญ แต่ในฐานะนัก HR จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคลให้สอดคล้องกับ ตัวชี้วัดระดับองค์กร และที่สำคัญอย่างยิ่ง จะต้องเป็นตัวชี้วัด ที่สามารถวัดได้จริงและนำไปใช้ประโยชน์ในการบริหารงานบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าท่านใด อยากจะเสนอแนะตัวชี้วัดอื่น ๆ ส่งมาแชร์กันได้ครับ

อ. ไพบูลย์ คุเณนทราศัย

ที่ปรึกษาด้าน HROD

FB Page : HROD MASTER