3 บทบาทใหม่ของ HRBP ในอนาคต

3  บทบาทใหม่ของ  HR  ในอนาคต ( 3 HR Roles of the Future)

บทบาทหน้าที่ของ HR ในปัจจุบัน ได้รับการยอมรับและมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในการช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์องค์กรให้ประสบผลสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในยุค Disruption ที่เทคโนโลยี่ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลง และพัฒนาระบบการบริหารธุรกิจต่าง ๆ ทั้งหมด รวมทั้ง HR   จากบทความที่เขียนโดย Neelie Verinden , Digital HR Tech  ได้สรุป บทบาทใหม่ของ HR 3 ประการ ได้แก่

1.       Digital Evangelist

ปัจจุบัน HR Technology  ได้มีการนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย มีการใช้ Software  และ tools ต่าง ๆ มากมาย ได้ถูกออกแบบ เพื่อนำมาใช้ในกระบวนการต่าง ๆ ของ HR ให้เป็นระบบอัตโนมัติและดิจิตอล  ในการจัดการข้อมูล ได้อย่างแม่นยำ ถูกต้อง และรวดเร็ว    เป็นที่คาดการณ์ว่า  อนาคตจะมีการพัฒนา โปรแกรม , Solutions ต่าง ๆ ออกมาอีกมากมาย

ดังนั้น องค์กรต้องการ HR  ของตนเองที่มีความรอบรู้ทางด้าน Digital ที่จะนำเทคโนโลยีมาช่วยเปลี่ยนแปลงระบบ HR ต่าง ๆ ขององค์กรเพื่อมาใช้ในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

2.       The Chess Master

ที่ผ่าน ๆ มา องค์กรมีการจ้างงาน พนักงานประจำทำงาน เป็นส่วนใหญ่  แต่ปัจจุบัน  พนักงานในองค์กร มีการผสมผสาน ระหว่าง พนักงานประจำ , พนักงานสัญญาจ้าง , พนักงาน Part time , ฟรีแลนซ์ , Outsource

ผลจากการมีรูปแบบการจ้างงานที่หลากหลาย การจัดการด้าน HR จะต้องมีความยืดหยุ่น ในการบริหารงาน HR ต้องมีมุมมองที่หลากหลายในการจัดการ ระบบ HR ต่าง ๆ เช่น  Succession Planning , Workforce Planning เป็นต้น เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรและกลยุทธ์ในด้านต่าง ๆ

3.       The People Data Wizard

เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้เทคโนโลยี่ โดยไม่สนใจเรื่อง “ข้อมูล”  การใช้ HR Tech และ HR Solutions ต่าง ๆ  ต้องได้รับการขับเคลื่อน โดยใช้ข้อมูล (Big Data) มาใช้ในการวิเคราะห์

People Analytic  จึงมีความสำคัญที่นำข้อมูล HR จำนวนมากทั้งหมด  เพื่อนำมาวิเคราะห์ เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการวางแผนด้าน HR ให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองในทางบวกต่อธุรกิจ

ทักษะใหม่ ๆ ที่จำเป็นสำหรับ HR ในยุค Digital ควรมี

·         People Analytics

·         Digital HR

·         Strategic Workforce Planning

·         Design Thinking

·         Stakeholder Management

         ถึงเวลาแล้ว ที่ HR จำเป็นต้องปรับตัวเองให้ทันกับโลกในยุคดิจิตัล ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว  และ นัก HR จะต้องปรับบทบาทหน้าที่ HR  ไหม่ ๆ ให้มีคุณค่าต่อองค์กรมากยิ่งขึ้น เพราะ งาน HR Operations จะถูกแทนที่โดยเทคโนโลยี่  HR ที่ยังไม่ยอมปรับตัวจะคงอยู่ในองค์กรได้อย่างไร ?

                                                                                                                                                                                                              ไพบูลย์  คุเณนทราศัย